الأسئلة الشائعة :
نقدم عدة خيارات للدفع مثل:
البطاقات الائتمانية
التحويل البنكي
وفي جمهورية مصر العربية:
قد يتوفر خيار الدفع عند الاستلام.
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
⚠️ لا يمكن استبدال أو إرجاع الكتب بعد شحنها.
مدة التوصيل تختلف حسب موقعك وشركة الشحن، وسيتم توضيح المدة التقديرية أثناء إتمام الطلب أو من خلال خدمة العملاء.
إذا تم شحن الطلب بالفعل: لا يمكن تعديل العنوان.
إذا لم يتم الشحن بعد: يمكن تعديل العنوان عند التواصل مع خدمة العملاء.
نعم، نقوم بالشحن إلى العديد من الدول.
يرجى التأكد من الدول المتاحة من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب خدمة العملاء
البريد الإلكتروني
وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
لا يمكن استخدام القسائم على الطلبات التي تم إتمامها مسبقًا.
يمكن استخدام القسائم على الطلبات القادمة فقط.
نعم، نقدم خصومات خاصة للعملاء الجدد بعد أول طلب، ويمكنك الاستفادة منها عند التسجيل في الموقع.
عادةً لا يمكن الجمع بين أكثر من طريقة دفع في نفس الطلب، ويجب إتمام الدفع باستخدام طريقة واحدة فقط.
بعد إتمام الدفع:
لا يمكن إضافة منتجات إلى نفس الطلب
يمكنك إنشاء طلب جديد أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة
لا، الأسعار المعروضة على المتجر لا تشمل الجمارك أو الضرائب المحلية في بلدك.